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    退貨政策

    TP-LINK承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。如以産品質量問題退換貨需聯系商城客服確認。具體退換貨標准如下:
    退換類別 具體描述 是否支持7天(含)內退貨 是否支持15天(含)內換貨 是否收取返回運費 備注
    國家三包規定、法律所規定的功能性故障或商品質量問題 經由TP-LINK商城客服認定或技術支持工程師確認無法解決,屬商品質量問題。  
    TP-LINK造成的到貨物流損、缺件、發貨錯誤或商品描述與網站不符等原因 到貨物流損指在運輸過程中造成的損壞、破碎、性能故障,經售後人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 到貨物流損、缺件、發貨錯誤等情況請當場拒收並拍照存證。若已簽收,請提供物流公司證明並與客服聯系。
    其他原因 除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品完好、包裝和配件齊全、不影響二次銷售的前提下可退換貨。 若爲無理由退貨,商品來回運費皆由買家承擔(包郵商品只需承擔退貨運費)
     
    詳細說明:
    如以産品質量問題退換貨需聯系商城客服確認。
     
    1. 时间
    自客戶收到商品之日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交退換貨申請。
     
    2. 七天无理由退换货
    TP-LINK官方网上商城支持七天无理由退换货。即,买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),如因买家主观原因不愿意完成本次交易,可以登錄官方商城,进入个人中心后提交退货申请。买家以“七天无理由退换货”为由的退货商品不得影响TP-LINK官方商城的二次销售,且来回运费均由买家承担(若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费。)
     
    3. 退货商品
    客戶需要將商品的外包裝(須完好)、內帶所有附件(包括産品安裝使用說明、光盤或文字資料等)、保修卡、說明書、送貨單、紙質發票(電子發票無需寄回)等隨同商品(包括贈品)一起寄回TP-LINK,否則TP-LINK有權拒絕退貨。
     
    4. 不满足“七天无理由退换货”条件,因客户误购、多购、或其他非产品质量问题等原因,TP-LINK官方商城无法办理退货。
     
    5. 退款
    5.1 退款操作将在退货流程之后。TP-LINK只有在收到客户的退货产品后才能进行退款操作。
    5.2 退货和退票产生的退款仅包含退货产品金额,不包含运费。
    5.3 根据您所选择的支付方式的不同,退款将在7个工作日内返还到您的支付寶账户,30个工作日内返还到您的银行账户。
     
    退貨産品郵寄地址:
    地址: 广东省深圳市光明新区甲子塘普联技术有限公司内销南门电商签收房        收件人:TP-LINK商城售后    電話:0755-29426189
     
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